Mijn Klacht:
Op 29 december 2014 heb ik verduisterende gordijnen besteld bij de Hema in Nieuw Vennep. Dit zou 3 tot 5 weken duren en ik zou een mailtje krijgen. We zijn inmiddels 6 weken verder en 4 telefoontjes aan het filiaal. Bij het laatste telefoontje kreeg ik te horen dat ik niet meer steeds moest bellen, want ik zou het vanzelf wel horen via de mail.
De gordijnen zijn volledig betaald.
Gewenste Oplossing:
Een excuus van de Hema dat het zo lang duurt en een medewerker die zegt dat ze er achteraan gaat bellen.
