Klacht: Gordijnen

123455 op 21 oktober 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 oktober 2017

A.v.Waes heeft drie keer HEMA in Zevenbergen bezocht voor gordijnen, maar ondervond herhaaldelijk problemen. Bij de eerste twee bezoeken was er geen ervaren personeel beschikbaar om te helpen en bleek het gewenste gordijn uit de collectie te zijn, ondanks dat het nog in het rek hing. Bij een derde bezoek werd opnieuw verzocht om terug te komen, omdat er niemand was die kon helpen.

Mijn Klacht:

3 maal bij Hema Zevenbergen geweest voor gordijnen.
1e keer geen ervaren personeel om te helpen.
Verzoek eind van de middag terug te komen.
Eind van de middag terug geweest, uitgezocht gordijn is uit de collectie.
Hing wel in het rek.vriendelijk verzoek van mij om dit eruit te halen.
Een week later weer geweest, gordijn hing nog steeds in het rek.ik had een andere uitgezocht en er werd weer verzocht om volgende week terug te komen omdat er geen personeel was die er verstand van had.
Hoe moet dit verder!!!
Gr. A.v.Waes

Gewenste Oplossing:

Geen idee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM