Een klant heeft nieuwe witte gordijnen besteld bij HEMA en deze opgehaald, waarbij op aanraden verduisteringsstof is toegevoegd. Thuis ontdekte de klant vlekken en een streep in de stof, waardoor de gordijnen grijs kleuren in plaats van wit, wat teleurstelling en verdriet veroorzaakte, vooral gezien de prijs van €247,10.
Nieuwe witte gordijnen besteld. Gister opgehaald, op aanraden l verduisterings stof er achter laten zetten. Thuis opgehangen, blijken er vlekken in te zitten, een streep door de stof en mijn gordijnen kleuren grijs. Totaal niet wat ik verwachtte voor een witte slaapkamer. Voor dit alles heb ik €247,10 betaald. Ben er zeer verdrietig over. Had mooie witte gordijnen verwacht. De vlekken zijn slecht te fotograferen.
Nieuwe witte overgordijnen zonder vlekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
