Klacht: Gezichtsverzorging

svanrooij op 25 juni 2015 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 25 juni 2015

Een huidspecialiste test verschillende gezichtsverzorgingsproducten en merkt op dat de gevoelige huid dag- en nachtcrème van HEMA veel parfum bevat. Dit is problematisch voor mensen met een gevoelige huid, aangezien de meeste hier niet goed op reageren. Hoewel de crème prettig smeert en aantrekkelijk verpakt is, leidt de hoge parfumconcentratie tot huidreacties.

Mijn Klacht:

Als huidspecialiste ben ik momenteel verschillende gezichtsverzorging aan het testen bij verschillende winkels. Zo ook bij de hema. Zelf heb ik een enorme gevoelige huid en daar ben ik dan ook in mijn werk in gespecialiseerd. Wat me opvalt aan de gevoelige huid dag/nacht creme van de hema is dat er MEGA veel parfum in zit. 9 vd 10 gevoelige huidjes kunnen niet tegen zon mega indringende parfum lucht. De huid reageert daar op. Die van mij dus ook. Erg jammer want het smeert lekker en de verpakking heeft een leuke uitstraling.
Kunnen jullie hier iets mee?

Gewenste Oplossing:

Wanneer de gevoelige huid gezichtscreme's een minder indringende parfum lucht hebben. Voor de gevoelige huid een creme produceren met weinig tot geen parfum. Als je toch met parfum wilt produceren doe dan een neutrale geur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM