Klacht: Gewichtig Peperige klacht

PEPERSMAAK op 18 januari 2025 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 18 januari 2025

Een klant heeft twee rookworsten van HEMA gekocht en merkte dat de laatste worst slechts 246 gram woog, terwijl hij verwachtte dat deze zwaarder zou zijn. Daarnaast was de klant teleurgesteld over de smaak, die te veel peper of een te pittige aromatoevoeging bevatte, wat leidde tot een onaangename ervaring. De klant vraagt HEMA om aandacht te besteden aan deze problemen, anders overweegt hij om geen HEMA-worst meer te kopen.

Mijn Klacht:

Heb ook inderdaad 2 rookworsten gekocht bij de HEMA. 2 stuks voor € 5.- Een had ik al opgegeten .Heb de laatste ook gewogen en die woog precies 246 gr. Voortaan ook maar in plaats € 2,33 € 2,30 afrekenen bij de Hema kassa. Accepteren zij dat ? De volgende klacht gaat over de smaak. Eet vaker Hema worst maar dit keer proefde ik een teveel aan toegevoegde peper of een te pittige aromatoevoeging aan het recept . Het brande op mijn tong. Jammer smaak en gewicht waren teleurstellend. Hema doe hier iets mee anders geen Hema worst meer voor mij . Hema denk niet ; Het kan mij geen worst schelen . U weet wel het Hollandse spreekwoord .

Gewenste Oplossing:

Een antwoord met een duidelijke uitleg over GEWICHT en zeker over de SMAAK.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht PEPERSMAAK

1 jaar geleden - De Service en Klacht behandeling is net zo slecht als de Hema rookworst . Bah dus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PEPERSMAAK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM