Mijn Klacht:
Wij wilden voor 17 januari 2016 met de trein naar Eindhoven met onze dagretour, gekocht bij de HEMA.
Op de bon die in het boekje vast gemaakt was, stond dat de voucher geldig was tot en met zondag 17 januari a.s.
Maar wat bleek toen ik de voucher wilde uitprinten, dat het niet meer geldig was.
Wat bleek, bij de voorwaarden in het kaftje van de bon, stond met grijze letters dat de bon vóór 6 december 2015 verzilverd had moeten worden.
Hadden ze dit nu niet beter, óók op de bon zelf kunnen zetten.
Jammer voor ons, want het gaat toch om een hoop centjes en die heb je als 65 plussers niet altijd.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe voucher zou krijgen, zodat ik met mijn man toch snel nog een dagje Eindhoven kan doen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
