Een klant heeft een nagelschaartje aangeschaft dat niet naar behoren functioneert. Bij terugkeer naar de winkel kreeg de klant alleen een tegoedbon aangeboden, terwijl hij meent recht te hebben op een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Ik heb een nagelschaartje gekocht maar bij gebruik werkt hij niet.
Ik ben terug gegaan naar de winkelaar kan alleen een tegoedbon krijgen volgens mij heb ik gewoon recht op geld terug.
Ik wil gewoon mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
