Een klant van HEMA heeft geprobeerd om vier tickets voor Moviepark aan te schaffen, maar ontdekte dat deze niet meer beschikbaar waren bij de kassa. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de actie op 27 juni 2017 eindigde, terwijl een flyer aangeeft dat deze tot 28 juni 2017 geldig zou zijn. De klant is ontevreden over deze tegenstrijdigheid.
Beste,
Ik wou vandaag nog 4 tickets gaan kopen in de hema en deze konden niet meer gekocht worden via de kassa vd winkel..nadien heb ik naar de klantendienst gebeld en deze actie zou 27/6/2017 eindigen maar ik heb een flyer waarop staat dat deze 28/06/2017 eindigt. Ik ben hier niet tevreden over.
Als ik nog aan tickets met dezelfde korting kan raken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
