Mijn Klacht:
Van: Martine van Boven
Verzonden: dinsdag 23 augustus 2016 08:06
Aan: [email protected]
Onderwerp: Retournering online aankoop order 40113625
Goede morgen,
Ik wil 4 artikelen retourneren omdat de kleur niet overeenkomt met de foto.
(zie onderstaande mail)
Ik heb hiervoor het retourformulier ingevuld en toegevoegd, echter zijn de verzendkosten ruim €50 !
Dit is gelijk aan de prijs die ik voor de artikelen betaald heb.
Zou u mij een barcode kunnen mailen die ik kan uitprinten om het pakket gratis te retourneren?
Bij voorbaat dank.
Hartelijk groet,
Martine van Boven
Van: Martine van Boven
Verzonden: woensdag 3 augustus 2016 10:31
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: Opdrachtbevestiging HEMA online order 40113625
ordernummer:
40113625
Beste Hema medewerker,
Ik heb afgelopenw eek 2 orders gedaan.
Graag wil ik 4 artikelen retourneren omdat de kleur niet overeen komt met de afbeelding op de website en de kleur die ik zoek.
Het gaat om de volgende artiklen:
soft cotton dekbedovertrek 240 x 220 cm
soft cotton dekbedovertrek 240 x 220 cm (2)
donkergrijs
soft cotton dekbedovertrek 240 x 220 cm
soft cotton dekbedovertrek 240 x 220 cm (2)
ecru
Gewenste Oplossing:
Als mijn email wordt beantwoord en ik een mijn produkt gratis kan retourneren.
