watchdog op 24 januari 2024 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling geplaatst tijdens de 11 actie, maar ontving slechts één item in plaats van twee. Ondanks het indienen van een klacht vijf dagen geleden, heeft HEMA nog geen oplossing geboden.
Heb besteld en betaald in de 11 actie. Pakket bevat slecht 1 item, niet 2.
Is gemeld 5 dagen geleden en vervolgens komt Hema niet met een oplossing
Of 2e item alsnog (in aangeven maat L ) of storno aankoopsom
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
