Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ingediend via jullie klantenservice, maar ik krijg totaal geen reactie…

Ik heb een baby vestje aangekocht, dat bleek bij thuiskomst te klein, mijn andere dochtertje heeft in haar enthousiasme de kaartjes eraf getrokken. Bij retourneren in een ander filiaal als aankoop wordt mij doodleuk verteld dat ik het artikel niet eens kan ruilen omdat het al gedragen is. Ze laat mij pilling zien op de boorden.

Touche dat ze het bij gebruikssporen niet retour wil nemen, ware het niet dat ik het artikel zelf zo gekocht heb! Blijkbaar is dus het andere filiaal niet zo kritisch!

Dat de dame mij, vooral bij de rest van mijn retour, aankijkt en behandelt alsof ik haar een oor aan probeer te naaien vind ik HEEL erg klant onvriendelijk!

Filiaal van aankoop: Beek en Donk 0338
Filiaal van Retour: WC Woensel, Eindhoven 0058
Klantonvriendelijke verkoopster: 01047972
Bon nummer: 2864
Artikelnummer: 33050501
(Het is vast bij jullie bekend dat het artikel klein valt, aangezien het gros van jullie kleding groot valt)

Gewenste Oplossing:

Ik wil het artikel graag ruilen.