Mijn Klacht:
Al tijden koop ik bij mijn prepaid kaart maandelijks en bundel van 7,50. Afgelopen maand toetste ik per ongeluk twee maal een aanvraag in voor een bundel. Heb er direct over ge sms t en daarna gebeld. Maar er kan niet gestorneerd worden. Vreemd! Eerder kon men wel iets met het geld doen als er een fout was gemaakt. Ik ga nu stoppen met deze manier van data kopen. Zal bij een andere provider een abb. gaan afsluiten. Dan weet ik zeker waar ik aan toe ben. Helaas voor de Hema.
Gewenste Oplossing:
Graag terugstorten van het teveel betaalde geld op mijn rekening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
