Mijn Klacht:
Ik heb enkele dagen geleden 2 canvas foto’s besteld aangezien 1 gratis was. Via telefoon moet je je telefoon draaien dat werkt het handigste staat er. Nu kwam ik niet uit bij een vakje met kortingscode en er kwam geen stap voor betalen (waar ik het vakje code verwachtte) en ineens staat er bestelling geplaatst. Ochtend erna meteen gebeld naar klantenservice maar zij kunnen code niet verwerken. Nogmaals gemaild maar hetzelfde. Heel zonde dit. Heb recht op gratis maar wegens systeem van hema heb ik pech. Slecht geregeld.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn korting hadden gekregen. Actief liep vorige week bij bestellen en deze week ook en ik mag er 2 betalen. Zonde en begrijp niet waarom ze me niet helpen.
