Mijn Klacht:
Ik stond bij de kassa met een flinke lading ondergoed om af te rekenen. De heer achter de kassa: mevrouw, er mogen hier geen honden komen. Mijns inziens begrijpelijk, daarom zitten mijn honden in een afgesloten buggy. Dicht dus. Ik probeer nog iets te zeggen, maar meneer herhaalt zijn boodschap. Restte mij niets anders dan mijn ondergoed achter te laten (had al zeker een kwartier lopen shoppen om dit bij elkaar te zoeken) en de winkel te verlaten. Deze zeer onvriendelijke kassamedewerker heeft ervoor gezorgd dat ik nooit meer bij de Hema aan de Herestraat in Groningen kom! Ik kan toch tenminste fatsoenlijk te woord gestaan worden en in de gelegenheid gesteld worden mijn spullen af te rekenen. Mijn honden zijn ook nog haarloos ook!
Gewenste Oplossing:
Dat meneer aangespoord wordt even na te denken over wat en hoe hij klanten aanspreekt.
