Mijn Klacht:
Vandaag was ik samen met mijn vriend en zijn dochter in Amersfoort. We hadden trek en wilden \\\’snel\\\’ even iets halen bij de HEMA. Ik heb een lactose intolerantie (heftige variant) en vroeg de verkoopster in het HEMA restaurant of ik iets kon eten. Haar antwoord was direct nee, omdat er geen informatie beschikbaar was. Ze was niet op de hoogte en er was geen allergielijst en/of aanduiding. Eigenlijk wist ze dus niet wat ze maakte en verkocht/maakt en verkoopt. Helaas kon ik dus wederom niets eten bij de HEMA (eerder dit jaar gebeurde hetzelfde op de vestiging in Groningen). Daarbij was de verkoopster in Amersfoort ook niet op de hoogte van het \\\’klachtenbeleid\\\’.
Gewenste Oplossing:
Wanneer allergie informatie aanwezig is.
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
