Mijn Klacht:
Onlangs had ik een treinkaartje gekocht bij de Hema voor een dag gratis reizen door heel Nederland. Ik wilde hem zojuist activeren, maar ik kwam erachter dat ik alleen de pin bon heb gekregen en niet de bon met de activatie code. Nu heb ik eigenlijk voor 19,- een kaartje gekocht voor niks, want zonder activatie code kan je het kaartje niet activeren dus niet gebruiken. Bij de Hema winkel konden ze er niks aan doen, en ook bij de klanten service konden ze mij niet verder helpen.
Erg jammer dat ik nu voor niks 19,- heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij zijn als ik een nieuwe activatie code zou kunnen krijgen, of wellicht mijn geld terug.
