Klacht: Garantie tot de deur

Arnoldwss op 06 mei 2024 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 mei 2024

Een klant heeft enkele maanden geleden een elektrisch kussentje gekocht, maar na korte tijd laadt het apparaat niet meer op. Bij het terugbrengen van het kussentje wordt de klant te horen gekregen dat het product niet wordt teruggenomen, wat leidt tot onvrede over de service van HEMA, vooral in vergelijking met andere uitgaven van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik koop daarvoor een paar maanden geleden een elektrische kussentje 2x plezier van gehad laad niet meer op ga er mee terug , O jammer meneer dat nemen wij niet terug, wel 15 miljoen aan NEC geven maar €50,- dat kan niet dit is toch geen product
Dit is geen reclame hema

Gewenste Oplossing:

Nieuw kussen of geld terug
Een kussen wat goed werkt is ook welkom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht Arnoldwss

1 jaar geleden - Schandalig als je een product koopt dat je er 2x van genieten, de hema krijgt van mij de koude douche 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Reactie van de melder van de klacht Arnoldwss

1 jaar geleden - Ik zal reclame maken , slechtere service kan je niet vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnoldwss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM