Mijn Klacht:
Vandaag was de druppel: alwéér een foute kassabon. De jongedame achter de kassa slaat 3x hetzelfde product aan terwijl ik er maar twee in mijn mandje heb en daar ook mee thuis kom. Tellen blijkt toch moeilijker dan het lijkt en mensen met minder ervaring hebben er duidelijk meer moeite mee. De rekening komt hierdoor bij de klant te liggen wat mij niet redelijk lijkt. Daarom heb ik besloten geen enkele aankoop meer te doen bij de Hema, terwijl ik daar mijn leven lang heb gewinkeld. Als ik dan toch teveel betaal, kan ik beter naar een prijziger winkel gaan met goed personeel. Dit is de laatste keer geweest dat ik ben opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Wat oudere werknemers met ervaring en hart voor hun bedrijf en baan. Geen goedkope, jonge mensen die er alleen staan voor het salaris aan het eind van de maand. Het blijkt nu maar weer dat de winkel zelf de prijs betaald voor onkunde en onverschilligheid.
(10)
