Klacht: foute informatie

Manon Halberstadt op 03 juni 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Maandag 2 juni ga ik naar de Hema in de Ferdinand Bolstraat te Amsterdam. Aldaar haal ik kant en klare gordijnen, op de afdeling hangt een bordje met de volgende tekst ” alle gordijnen 20% korting. Ik kom bij de kassa en daar moet ik de gewone prijs betalen. Ik vraag waarom, en daar wordt mij vertelt dat de korting alleen geldt voor de gordijnstoffen die nog gemaakt moeten worden. Ik zeg alle gordijnen zijn alle gordijnen, vervolgens is de medewerker toch ietwat beledigd en vertelt dat het in de folder wel goed vermeld staat. Ik heb geen folder gezien en vind dat ik recht had op de korting van 20%, maar wegens tijdgebrek kon ik daar niet op mijn strepen gaan staan, want in principe moeten ze me gewoon de korting geven, want het staat verkeerd aangegeven. ALLE GORDIJNEN ZIJN OOK DE KANT EN KLARE GORDIJNEN!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog de 20% korting krijg op mijn aankoop van de gordijnen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM