We hebben contact opgenomen met de klant, zodat we het product kunnen opvragen en de klacht zo beter kunnen beoordelen.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds kort hebben jullie de foundation veranderd, van 3 euro. Ik ben vaste klant en gebruik dit al zeker 7 jaar, nu als ik het op mijn gezicht doet brand het, en het is haast niet meer smeerbaar en heb het idee dat mijn puistje der ook erger van worden. Hij ruikt ook heel anders?? Als der niks aan gedaan word moet ik toch echt op zoek naar een andere foundation van vind deze variant niet meer fijn.
Ik ben tevreden als die weer in de oude staat is!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2015 om 09:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
