Mijn Klacht:
Beste Hema,
Voor mijn vader zijn 50ste verjaardag hebben wij een fototaart gemaakt op hema.nl. Na erg veel moeite om te foto’s passend te maken op de taart waren wij heel blij dat de taart eindelijk goed was en er super leuk uitzag! Maar wij hebben de taart zojuist opgehaald in de winkel en we schrokken best wel dat de taart er heel anders uitzag dan dat we hem gemaakt hadden. Dus u begrijpt nu hopelijk dat wij niet blij zijn met de taart die wij gekregen hebben.
Ik hoop op een passende tegemoetkoming en dat er snel een reactie komt van jullie.
Met vriendelijke groet,
Sanne Huijberts.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe taart, korting en dat u dit bij andere mensen niet doet want ze doen heel veel moeite om zo'n taart te maken en het kost redelijk veel geld.
