Mijn Klacht:
Ik heb geen emails ontvangen van de HEMA mbt een wijziging in de fotosoftware.
Ik heb ruim honderd uur zitten in de opmaak van mijn fotoboek dat 2 jaar bestrijkt. Dit bestand kan ik, omdat er nu nieuwe software is, niet meer openen. Tevens is het niet ‘compatible’ met de nieuwe software.
Er wordt een ‘oplossing’ geboden door de HEMA. Echter is dat alleen de gebruikte foto’s opnieuw laden in de nieuwe software, wat dus helemaal geen oplossing is, want de meeste tijd zit in de opmaak en deze is gewoon weg.
KORTOM: AL MIJN WERK VOOR NIETS!!!
ONACCEPTABEL HEMA!!!!!
Gewenste Oplossing:
Een softwarematige fix zodat 'oude' boeken afgedrukt kunnen worden.
