Klacht: Fotoservice

Dejuistecoers op 31 augustus 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 augustus 2016

Een klant heeft foto's laten afdrukken bij HEMA en is teleurgesteld over de kwaliteit. De afdrukken waren niet scherp en de kleuren leken een grijze waas te hebben, wat resulteerde in ontevredenheid over het eindresultaat.

Mijn Klacht:

Onlangs foto’s laten afdrukken bij Hema. Ik ben eigenlijk altijd tevreden maar nu liet de kwaliteit echt te wensen over. De foto’s waren niet scherp, wazig, terwijl het origineel echt goed is.
Daarnaast vond ik de kleuren niet mooi. Het leek alsof er een grijze waas overheen gelegd was. Deze combinatie maakte dat ik nu niet tevreden ben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mooie helder kleuren krijg met scherpe afbeeldingen, dan ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM