Klacht: Fotoservice

Brittvanyperen op 01 augustus 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 augustus 2016

Een klant heeft 73 foto's besteld bij HEMA, maar constateert dat enkele foto's verkeerd zijn bedrukt of gesneden. Daarnaast ondervond de klant problemen met de betaling, waarbij de korting niet werd toegepast, waardoor het totaalbedrag hoger uitviel dan verwacht.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had 73 foto’s besteld (ordernummer 141001327743). Alleen helaas zijn er een paar verkeerd bedrukt/gesneden. In de bijlage ziet u er 3. Op 1tje staat de helft van een man’s lijf er niet op en op de andere staat mijn vaders arm er niet op. Ook moest ik bij het betalen opeens 15,00 euro betalen ipv 9,00 .. De korting was er niet bijgerekend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de foto's goed zijn bedrukt/gesneden. Ik betaal toch voor deze foto's en het is niet naar mijn wens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM