Terug

Klacht: Fotoservice

klijntje1985 op 23 juli 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 juli 2016

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de fotoservice van HEMA, waarbij de afgedrukte foto's vlekken vertonen en niet goed zijn gesneden. Dit heeft geleid tot veel extra werk om de foto's passend te maken voor het gewenste formaat, wat de klant als slordig en onprofessioneel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb nu tot twee keer toe 215 foto’s laten afdrukken bij de Hema.
Nog steeds zijn de afdrukken niet goed!
Er zitten vlekken op en weer zijn ze niet goed gesneden!
Het is veel werk om alles uit te zoeken en passend te maken voor het formaat.
Erg slordig en niet professioneel om dit aan klanten te geven

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn foto's op de juiste manier gesneden hebben , zoals ik ze ook heb ingevoerd en aangepast in het programma.
Daarnaast zou een coulance voor dit gedoe en de vele tijd die het gekost heeft op zijn plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het