Op 12-06-14 hebben wij de klant per e-mail doorverwezen naar de juiste afdeling binnen HEMA.
Samenvatting wordt geladen...
Ik had via internet foto’s besteld om af te laten drukken. Deze heb ik zaterdag afgehaald in het filiaal in Prinsenbeek. Thuis bleek echter dat bij veel foto’s de hoofden er niet op stonden? Erg slecht dus ik neem aan dat ik foto’s bestel voor de personen die er op staan niet hun lichamen.
Als ik geld terug krijg of alsnog goede afgedrukte foto's
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2014 om 13:40 geantwoord
Op 12-06-14 hebben wij de klant per e-mail doorverwezen naar de juiste afdeling binnen HEMA.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
