Klacht: foto’s afhalen duurt langer dan de hema zegt

agazielinska op 07 januari 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 7 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op woensdag zijn de foto’s (op usb stick) afgeleverd. Volgens afhaalschema is het woensdag brengen vrijdag klaar. Zaterdag de foto’s willen ophalen, maar volgens medewerker zijn de foto’s nog niet klaar ivm vakantiedrukte. Dit is volgens mij geen excuus, dan hadden ze dat moeten melden dat dat een mogelijkheid is en dat niet als excuus gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, is namelijk nog vrij duur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM