Klacht: Foto’s afdrukken

Anita de jong op 22 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nog nooit in 1x goed gegaan. Gister nieuwe software gedownload. Opeens was ik uitgelogd en kon ik niet meer inloggen. Ik was al m’n foto’s kwijt. Dus ik mocht weer 20 mappen door spitten welke foto’s ik wilde gebruiken…. (Les voor mezelf, 1 map maken met de foto’s die je wilt) 2x zelfde verhaal. Alleen eerst de Hema gebeld. Ik moest wachten met inloggen. Server was te druk. Vandaag zelfde probleem. Weer gebeld. Server te druk. Na een uur wel gelukt met inloggen. Nu wil ik betalen. Moet er eerst alle foto’s uploaden?! En dan geeft ie een meldcode.

Kortom je bent gewoon in staat om jezelf of anderen wat aan te doen. Omdat je er zoveel tijd en energie in stopt. En je bent het zomaar kwijt. En de 2e x probeer je extra voorzichtig te zijn… Weer verloren. Ik begin er niet meer aan

Gewenste Oplossing:

Als het gewoon werkt zoals het werkt. En ik niet alles in 1x kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM