Mijn Klacht:
Eerder heb ik u gemaild met dezelfde klacht maar geen reactie ontvangen, daarom nog eens. Ik heb enige tijd geleden een fotobon aangeschaft met de code HEMA GHT 15-6FDZ9. Bij bestelling van fotoboeken krijg ik de melding dat de bon niet meer geldig is. Ik kan mij voorstellen dat de korting verlopen is, maar wat gebeurd er dan met het betaalde bedrag? Dat heeft in ieder geval z’n waarde behouden. Ik hoor graag van u.
Gewenste Oplossing:
Als ik het betaalde bedrag terug ontvang op mijn rekening of wij een nieuwe kortingsovereenkomst sluiten.
