Klacht: Fotoboeksoftware

ALEEMPOEL op 21 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De HEMA heeft gemeend de, na vele jaren toegepaste verbeteringen, over te gaan op geheel nieuwe software.

Over het feit dat oude albums niet meer in te lezen zijn wil ik het niet hebben (erg amateuristisch), wel over de kwaliteit van de nieuwe software.

Ik vraag mij af waarom de HEMA deze software op de markt heeft gezet.
Zit nog vol met fouten, zit nog geen 10% van de mogelijkheden in van het oude programma, zeer traag.
NAS systemen om de albums op te slaan worden niet ondersteund, een back-up maken is niet te doen omdat de albums niet te vinden zijn.

De software is misschien goed voor beginners.
Mensen die reeds meerdere albums bij de HEMA hebben gemaakt kunnen echter niet uit de voeten met de nieuwe software.

Gewenste Oplossing:

Oude software terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM