Mijn Klacht:
Dit jaar heb ik 2 fotoboeken met een omvang van 100 pagina’s bij de Hema laten afdrukken. Deze zijn gedrukt op veel dikker papier dan ik tot nu toe gewend was. Nu gaan deze boeken vanaf de kaft binnen in bobbeln. Ik vind dit onacceptabe. De klantenservice Leiden deelt mijn klacht en mij is toegezegd dat ze overgedrukt kunnen worden.Dit is positief maarde oorzaken van de bollling, ik begrijp dat er meerdere klachten zijn, Maar als Leiden met de fotoservices belt geeft men aan dat men de oorzaak van het probleem niet weet ende oplossing niet weet. Dit duurt nu al 3 maanden. Ik vind dit o langzamerhand ongehoord.Men biedt een ondeugedelijk produkt aan
Gewenste Oplossing:
Ik wil snel duidelijkheid of men het gaat oplossen e zo niet dan een alternatief aangereikt krijgen.Doot dit te drukken op dunner papier of een fikse reductie op de prijs. /Zelfs met korting liggen deze albums rond de 100 euro.
