Mijn Klacht:
Bijna had ik een prachtig fotoboek af waar enorm veel uren in zitten. Blijk ik er ineens niets meer mee te kunnen vanwege nieuwe software. Zonder enige aankondiging is dit ineens een feit. Ik ben hier enorm boos en teleurgesteld over. Mijn ‘bezit’ wordt afgepakt/weggegooid. Ik verwacht dat HEMA inziet dit niet te kunnen maken naar hun trouwe klanten toe. Ook zorgt dit voor imago-schade waar HEMA niet beter van wordt, vooral in deze tijd waarin winkels het moeilijk hebben.
Gewenste Oplossing:
Oude software beschikbaar stellen voor boeken die in de maak zijn.
Nieuwe software voor alle boeken die daarna gemaakt worden.
