Mijn Klacht:
Had 2 fotoboeken besteld en had de actiecode over het hoofd gezien helaas als je de servicedesk belt dan krijg je als antwoord we kunnen niks meer terug draaien (maar met de techniek van tegenwoordig lijkt me dit vrij onwaarschijnlijk)we hadden gelijk de andere morgen contact op genomen dat nadat ik de prijs had gezien, nou dan maar laten komen en als je dan de boeken op gaat halen hebben ze de foto’s niet glanzend afgedrukt(daar kan hema dan alweer niks aandoen) maar ik wil eenieder laten weten kijk heel goed uit want hema geeft vaak aan 100% service maar dit is maar zeer minimaal als zij zelf er maar geen schade van ondervinden
Gewenste Oplossing:
Als ze de klacht beter hadden bekeken en iets tactvoller hadden opgelost
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
