Samenvatting wordt geladen...
Na het aanmaken van een fotoboek herkende de site ons wachtwoord niet meer waarna wij een nieuw wachtwoord hebben aangevraagd. Dat wachtwoord werd echter niet toegezonden waardoor het aanvragen van het fotoboek via internet niet mogelijk was. 3 uur werk om foto’s uit te zoeken voor niets geweest. We gaan nu noodgewongen een fotoboek bij jullie concurrent bestellen.
Niet nodig, we gaan wel naar de concurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Wat een onzin om mij te feliciteren met het plaatsen van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
