Mijn Klacht:
Bij het uploaden van een fotoboek is dit programma bij 63% vast komen te zitten. Na ruim een uur nog steeds vast. Enige mogelijkheid was eruit gaan en opnieuw proberen. Deze keer wel gelukt. Maar tot onze verbazing krijgen we 2x een mail dat we een fotoboek hebben besteld.
Bij de klantenservice, die we 2x gebeld hebben, is de enige reactie, ja maar, u heeft 2x op bestellen gedrukt. Ja,maar de 2e x omdat UW programma vast was gelopen bij de 1 ste poging!
Een mail ontvangen dat we 2x op bestellen hebben gedrukt en dat we het maar moeten uitzoeken in de winkel. Geen service, vinden wij.
Gewenste Oplossing:
Wij wensen maar 1 fotoboek te ontvangen en te betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
