Klacht: fotoboek

[email protected] op 01 augustus 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 1 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in hety verleden heb ik tientallen fotoboeken besteld via de hema nooit problemen en binnen 4 dagen geleverd
maar nu fotoboek be”steld en staat al vanaf 24 juli op status ïn bewerking
reeds 3 x gebeld geen oplossing wordt gewoon afgescheept met slap excuus
2 x gemaild nog steeds geen reactie
vindt dit een zeer slechte service ze behandelen je als een klein kind

Gewenste Oplossing:

als ze een eerlijk antwoord geven op de vragen
en als ze eens terug bellen of e-mailen wat ze beloven

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM