Klacht: fotoboek

mirandabronsema op 15 april 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 15 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had tijdens sofware problemen in feb . twee boeken besteld . uiteindelijk bleek dat ze toch besteld zijn maar dat was niet bekend Omdat er van alles fout is gegaan bij hema . .nu word ik gebeld en blijft dat er al twee maanden een bestelling staat bij hema hillegom . buiten mijn weten . hema wil ze nu vernietigen . Ik had inmiddels al bij albelli besteld . ik wilde voor 10 euro wel eentje overnemen dan . ik heb er al twee v albelli en hebber dan 3 . ook veel maar ja vond het ook zo rot . maar nee 20 euro v twee en anders niet .
sorry hoor maar wat doet hema er mee . voot al die shit had ik ze wel gratis mogen hebben . heb natuurlijk weer hele middag gespendeerd aan nieuwe maken omdat hema de doftware ineens veranderd .
Niet echt netjes dit en Hema is mij kwijt wat betreft foto boek maken .
Ik wil ze niet vernietigen maar om nou 4 dezelfde boeken in de kast te zetren .
moest het even kwijt .
groetjes miranda

Gewenste Oplossing:

als ik eentje kan kopen v 10 euro . Hema doet er ook niets mee

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM