Een klant heeft kritiek op het nieuwe programma voor fotoboeken van HEMA, dat als niet gebruikersvriendelijk wordt ervaren en waar veel functionaliteiten ontbreken. Hierdoor heeft de klant besloten over te stappen naar het vertrouwde Albelli na jarenlange tevredenheid met HEMA.
het nieuwe programma voor fotoboeken van de Hema is NIET gebruikersvriendelijk en er kunnen gewoon veel zaken niet meer.
na jaren gebruik van de Hema overgestapt naar vertrouwde Albelli
zelfde oude programma of wel dezelfde mogelijkheden !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
