Klacht: Fotoboek

hans013 op 18 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een klant heeft kritiek op het nieuwe programma voor fotoboeken van HEMA, dat als niet gebruikersvriendelijk wordt ervaren en waar veel functionaliteiten ontbreken. Hierdoor heeft de klant besloten over te stappen naar het vertrouwde Albelli na jarenlange tevredenheid met HEMA.

Mijn Klacht:

het nieuwe programma voor fotoboeken van de Hema is NIET gebruikersvriendelijk en er kunnen gewoon veel zaken niet meer.

na jaren gebruik van de Hema overgestapt naar vertrouwde Albelli

Gewenste Oplossing:

zelfde oude programma of wel dezelfde mogelijkheden !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM