Klacht: Fotoboek 1e levens jaar dochter

Laura nijenhuis op 24 maart 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 24 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een uitgebreide mail gestuurd over mijn klacht en heb hier nooit antwoord op gekregen dus nog maals. Ik heb een fotoboek gemaakt van het eerste levensjaar van mijn dochter. Hierin staan niet alleen foto’s maar ook teksten. Toen ik het wilde bestellen was er een fout op de website. Ik ben toen op vakantie gegaan en toen ik terug kwam was de software veranderd waardoor ik mijn foto boek niet meer kon bestellen. Ik heb uit nieuws zendingen vernomen dat hier terecht vele klachten over zijn en dat er een oplossing zou komen. Graag wil ik zo snel mogelijk hiervan op de hoogte gebracht worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn boek kan afdrukken zoals deze is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM