Klacht: Fotoapp

dome op 17 maart 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 17 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Hema foto app laat zich niet meer openen. Hij blijft hangen op het LADEN.
Heb 2 weken geprobeerd. Heb uiteindelijk de app eraf gegooid opnieuw gedownload en een fotoboek gemaakt en besteld. Na de bestelling liet de app zich weer niet openen.
Dagenlang uitgeprobeerd. De app zit muurvast.
Weer de app eraf. Opnieuw downloaden weer ander boek gemaakt en ja hoor na bestelling zit de app weer muurvast.
Kost veel tijd en niet gebruikersvriendelijk.
De app van verleden jaar liep nooit vast. Ik weer vanaf een IPad.

Gewenste Oplossing:

Verbeter de app. Zo duurt het geen 3 minuten maar dagen om een boekje te bestellen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM