Klacht: Fotoalbum software

Theomari op 20 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 20 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De nieuwe software voor het maken van een fotoalbum werkt niet.
Allereerst was het al behoorlijk frustrerend dat ik mijn album helemaal opnieuw moest maken, omdat het niet over is te zetten vanuit de oude software… Daarnaast lijkt het ook nog eens onmogelijk om er weer iets van te maken. Het programma is traag, opgeslagen foto’s verdwijnen zo maar, tekstkaders passen niet en het is moeilijk om foto’s te verschuiven. Ook alle leuke extra’s zijn verdwenen. Jammer, Hema. Sinds 2008 maak ik al fotoalbums via jullie, maar nu overweeg ik toch echt om naar een ander over te stappen.

Gewenste Oplossing:

Graag terug naar de oude software, want ik wil mijn album terug!!! Of zorg er in ieder geval voor dat mijn oude album in de nieuwe software te laden is en zorg er dan ook voor dat het programma werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM