Klacht: Fotoalbum: Laat klant in de kou staan

Kees Verwoerd op 23 februari 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Software is vernieuwd.

10 jaar aan fotoalbums (35 stuks) zijn digitaal niet meer in te zien.
Elk jaar een gigantische klus en het enige antwoord is: u kunt u foto’s automatisch vullen. Dat is nu net de 1e stap in het maken van een fotoboek.
Echter zelfs het inzien hoe de lay-out was, grootte van de foto’s, aantal op die bepaalde bladzijde en de gekozen achtergrond is niet mogelijk..

Daarnaast 2 fotoboeken die bijna klaar zijn.
Begin maar overnieuw. Weken werk weggegooid

Gewenste Oplossing:

Tevreden als
de bestaande fotoalbums ingezien kunnen worden inclusief de albums waarmee ik bezig ben.

Echt tevreden als de fotoalbums overgezet kunnen worden naar de nieuwe software

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM