Mijn Klacht:

Maak al jaren Hema fotoalbums tot grote tevredenheid. Vanmiddag wilde ik verder werken aan mijn fotoalbum. Toen kreeg ik eerst de melding: er is een nieuwe versie beschikbaar. Alleen als ik op IK klikte zou ik het album kunnen openen. Geen keuze dus. Nadat ik dat gedaan had, zag ik de download lopen en daarna lukte het me niet meer om erin te komen. Create Process mislukt; code 5. Toegang geweigerd. En mogelijk hebt u geen toegangsmachtigingen voor het item. Van alles geprobeerd maar niets lukte. Ik hoop dat dit verholpen kan worden want anders zouden alle uren werk weg zijn…. Vriendelijke groet, in afwachting van een antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon het album kan openen en eraan verder werken.