Mijn Klacht:

Dochtertje wordt 8 jaar
Maxi fototaart besteld voor haar verjaardag.
Op de website ziet de taart er super uit.
Echter bij het afhalen in de winkel, staat de foto er foutief op.
Haar gehele gezicht valt buiten de taart.
Reactie van de verkoopster was : zul je wel fout ingevuld hebben op de site….
Als het voorbeeld op de site er goed uitziet, kun je er toch vanuit gaan dat het resultaat er in de winkel ook zo uitziet.
Zeer teleurstellend dus……

Gewenste Oplossing:

Vergoeding vanuit Hema.