Mijn Klacht:
ik werk al een aantal dagen aan een fotoalbum van Hema, moest een dik en mooi album worden, lang aan gewerkt. Ik wilde vandaag verder gaan, heb het album nogmaals bekeken, en ging de volgende foto uploaden. Hier bleef het systeem “hangen”, blokkeerde, en er gebeurde niets meer. Na een half uur pagina refreshed ( verder werkte niets meer), album wég! Helemaal in paniek, zoveel werk zat erin. Hema gebeld, ik had nog albumnummer, wie weet….Men verbindt mij door naar Fuji film. Daar met een bandje iin de wacht gehangen, er reageert na 10 minuten nog niemand. Weer Hema gebeld, op Fujifilmsite geen mogelijkheid tot contact. Weer doorverbonden, nu ook emailadres gekregen. Weer 10 min gehangen zonder resultaat. Email gestuurd, nu 3 uur geleden, niemand gereageerd om mij te helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het liefst natuurlijk mijn album terug, verder gaan waar ik ben gebleven. Ik vrees echter het ergste, 3 dagen ( en nachten!) werk weg...
Geen gelegenheid of energie meer nog overnieuw te beginnen. Ik hoop dat ze alles op alles zetten om mij te helpen, ook in hun belang, want het zou een dik en dus duur album worden, meer dan 100 pagina's!
