Mijn Klacht:
ik ben voor de kerstdagen langs geweest voor me foto rolletjes in te leveren,om te laten ontwikelen,er werd tegen mij gezecht dat ik ze donderdag 2 januarie op kon komen halen,ik was daar en waren nog niet binnen gekomen,daarna hebben ik en mijn man 3x gebelt,ze waren steeds niet binnen een fout van de leverancerier,een medewerker zei vandaag 7 januarie,dat ze 4 dagen met kerst nodig haden,mij nooit vertelt dus ik wis het niet,maar vandaag nog steeds niet binnen 7 januarie,erg slordig,mijn schoonmoeder is jarig geweest en wij hebben op de vakantie een prachtige foto gemaakt van ons dochter haar kleinkind,die wilde we laten vergoten om aan haar te geven,maar helaas we kregen te horen dat de fotos nog steeds niet binnen waren,en wij dus een boete hebben gehad van 50 euro,omdat wij niet hebben kunnen afzeggen,wij gingen ervan uit dat de fotos gewoon klaar waren,dus ik wil u mede delen,dat ik niet netjes ben behandeld door de medewerkers van de hema erg jammer,maar omdat ik zo lang moet wachten op mijn fotos zou ik graag wat korting willen hebben,want ik ben niet bereid om het voledige prijs te betalen voor mijn 2 rolletjes,dus wil graag korting,want ik doe nooit meer mijn fotos af laten drukken bij de hema was de eerste keer en de laatste keer,met vriendelijke groet anja jupijn,[email protected].
Gewenste Oplossing:
dat ik niet de volledige pont betaalt
