Klacht: foto kader afgesneden

fotofan op 27 november 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 27 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een foto-agenda met een kleur-kader aan de buitenrand lijkt onmogelijk, ook al valt deze zichtbaar binnen de snijmarge.
Het is kennelijk niet mogelijk de snijmarge aan alle zijdes gelijk te houden, waardoor mijn mooie witte kader aan de bovenzijde is verdwenen. Als ik dat geweten had, had ik er geen kader omheen geplaatst.
Ik zie mij genoodzaakt de agenda een 2e keer te bestellen, maar nu zonder de kleurkaders.
Ben zwaar teleurgesteld in de album printservice. Voor mij geen agenda’s meer via de Hema.

Gewenste Oplossing:

Aanpassing van de software; kaders langs de buitenrand van de pagina niet meer mogelijk maken.
En vergoeding voor de 2e bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM