Mijn Klacht:
Enorm gedesillusioneerd erachter komen dat, zonder enige directe communicatie, de software van de fotoalbum is aangepast. En nog veel erger, dat de ruim 15 fotoboeken die we hebben gemaakt kwijt zijn. Ongelooflijk slechte zaak van Hema om hier geen duidelijke communicatie vooraf te hebben. En nog veel slechter om geen oplossing te bieden voor de fotoalbums die gemaakt zijn te converteren naar de nieuwe software.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er door Hema een convertertool wordt aangeboden, waarmee de oude bestanden weer beschikbaar zijn.
