Klacht: Fine cotton brei en haakgaren niet kleurecht!

Petra Nouwen op 23 maart 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee prachtige babydekentjes gehaakt voor twee aankomende kleinkinderen. Ik ben er drie maanden aan bezig geweest. Voordat het op de babybedjes zou komen te liggen zijn de dekentjes op 40 graden gewassen. Resultaat….. De kleuren zijn doorgelopen. Alles wat wit is, is blauw geworden. (ik had de kleuren auqablauw, grijs en wit gebruikt.)ontkleuren helpt niet. Het wit is nog steeds blauw en het grijs is bruinig geworden,kortom al mijn werk is voor niets geweest en het heeft mij een hoop geld gekost. Ik ben teleurgesteld door de slechte kwaliteit van het materiaal. Daarnaast moet ik nieuwe dekentjes haken. Maar het katoen van de hema laat ik voortaan links liggen

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor 30 bolletjes fine cotton.
Een vermelding dat de kleur niet kleurecht is.
En in ieder geval een blijk van medeleven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hema neemt mijn klacht niet in behandeling. Schandalig! Er is materiaal verkocht dat eigenlijk niet te wassen is, dus niet te gebruiken is. Facebook dan maar?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM