Mijn Klacht:

Wij hebben 3 Hema omafietsen en die zijn geregeld kapot. Ze zien er sterker uit dan ze zijn.
De wielschroef is er bij 2 fietsen al afgevallen, erg onhandig want nu kun je niet meer fietsen. Als je hiervoor naar de Hema belt, wordt dit genoteerd en wordt je gebeld als de fietsenmaker er is. Je moet dan met de kapotte fiets naar t centrum van Breda …. En dit is natuurlijk onmogelijk met een ontbrekende fietsschroef….

Gewenste Oplossing:

Fietsenmaker service moet worden uitgebreid door soms ook iets op te sturen.
Als ik zon wielschroef heb, kan ik die er ook zelf opschroeven (erg simpel)
Het is toch onzin dat je eerst met die kapotte fiets naar het filiaal in t centrum moet komen !